“八个着力点”定调2026：中国邮政快递业迈向质效并举新阶段

新年伊始，国家邮政局召开2026年全国邮政工作会议，明确以“八个着力点”推进邮政快递业高质量发展，为实现“十五五”良好开局提供坚实服务保障。从深入推进交通强国邮政篇建设，到加快发展行业新质生产力，再到坚决守牢安全稳定底线，这份蓝图系统回应了行业内外关于效率、公平、科技与安全的诸多关切。与此同时，在辽宁锦州的寒日里，快递小哥们步履不停地派送旺季包裹；在湖北神农架的山区，无人车“神小邮”正开启下乡配送新里程。这些微观场景，正是宏观政策在基层最生动的注脚。

着力点一：锻造新质生产力，科技赋能全链路

会议将“加快发展行业新质生产力”置于重要位置，其核心在于深化“人工智能+邮政快递”融合，推动全行业数字化转型。这已不再是概念，而是正在发生的现实。政策层面，国家邮政局将出台加快无人配送技术应用的政策文件。实践层面，如神农架邮政的无人车“神小邮”，已成功从城区测试运行拓展至乡镇配送，为破解偏远山区“最后一公里”难题提供了智慧方案。这意味着，未来的快递网络将是智能算法优化路由、无人机/车补充运力、智能分拣与安检提升枢纽效率的协同体系。科技的渗透将从根本上重塑行业成本结构与服务体验。

着力点二：健全寄递网络，贯通城乡与全球

健全完善寄递网络布局，聚焦于畅通国内国际循环的堵点。在国内，重点是深化农村寄递物流体系建设，并巩固新疆、西藏等地的“包邮”成果。这要求网络持续下沉，提升偏远地区的服务可及性与稳定性。神农架无人车的探索，正是这一方向上的前沿实践。在国际，加快国际寄递物流体系建设被着重强调，旨在提升服务跨境电商与产业链供应链的能力。此外，推动城市住宅区同步配建快递服务设施，则直接关系到亿万城市用户的收件便利。一张覆盖城乡、联通全球、末端便民的立体寄递网络正在加速织就。

着力点三：深化产业融合，从配送商到赋能者

行业的发展方向是深化产业协同融合，超越单纯的包裹递送，成为赋能现代产业的关键力量。具体路径包括：推广“寄递+电商+农业”模式，服务农产品上行；推动快递服务布局与产业集群协同，服务制造业；提升服务国际产业链供应链能力。这表明，邮政快递业正致力于将自己更深地“嵌入”到国民经济的生产、流通、消费各个环节中，通过高效的物流解决方案，降低实体经济的流通成本，创造增值价值。

着力点四：强化监管与服务，保障行业健康生态

会议持续释放“强监管优服务”的明确信号，直击行业痛点。综合整治“内卷式”竞争、强化源头治理、优化算法、平衡总部与加盟商及快递员利益分配等提法，旨在引导行业从恶性价格竞争转向服务质量竞争。实施“穿透式”监管，纠治“差异化派费”、“接诉即罚”等不合理管理行为，则是对数百万快递员合法权益的有力保障。在寒日里奔忙的快递小哥，不应只是系统里的一个数据，其劳动尊严与合理报酬需要通过有效的监管机制来确保。此外，会议还专章部署“做好快递员群体凝聚服务工作”，从思想引领、权益保障、职业发展等多维度构建关怀体系。

展望：在效率与公平之间寻求高质量发展平衡

2026年邮政快递业的工作蓝图，展现了一条清晰的发展主线：在追求科技驱动的效率提升和网络扩展的范围经济的同时，必须兼顾市场秩序的规范与劳动者权益的保障。无人车驶向乡镇，代表着用技术跨越地理鸿沟的效率追求；而强化对快递员的权益保护，则体现了行业发展的人文温度与公平底色。

行业的高质量发展，最终要体现在两个端点上：一是消费端用户获得更可靠、更便捷、更多元的服务体验；二是生产端（包括快递员和依托快递渠道的商家）拥有更公平、更可持续、更有获得感的发展环境。2026年的“八个着力点”，正是朝着这个平衡点稳步前进的路线图。